AIDA für Rollstuhlfahrer
Eine Kreuzfahrt mit AIDA soll ein unvergessliches Erlebnis sein – auch für Gäste, die mit einer Beeinträchtigung leben. Da wir immer wieder gezielt danach gefragt werden, ob ein AIDA Urlaub mit Rollstuhl machbar ist, möchten wir in diesem Beitrag genauer auf das Thema „AIDA für Rollstuhlfahrer“ eingehen.
Nicht nur Rollstühle sind bei AIDA kein Problem: Gäste mit eingeschränkter Hör- oder Sehfähigkeit sind an Bord der Kussmundflotte ebenfalls herzlich willkommen! In unserem Übersichtsbeitrag Barrierefreie Kreuzfahrt mit AIDA finden Sie weitere Informationen.
Inhaltsverzeichnis
Sicherheit für Rollstuhlfahrer bei AIDA
Ihre Sicherheit hat bei AIDA höchste Priorität. Wenn Sie Ihre Sammelstation in einem Notfall nicht selbstständig, sondern nur mit Hilfe zügig erreichen können, ist die Reise mit AIDA ausschließlich mit einer gesunden, verantwortlichen Begleitperson möglich, die Sie im Notfall unterstützen kann. Generell empfiehlt AIDA aus Sicherheitsgründen, dass Sie gemeinsam mit einer Begleitperson reisen.
Für Ihre Sicherheit: Füllen Sie bis vier Wochen vor Reiseantritt den Fragebogen Barrierefreiheit aus und senden Sie diesen an .
Barrierefreie Bereiche & Kabinen an Bord
Fast alle für Gäste zugänglichen Bereiche der AIDA Schiffe sind mit dem Rollstuhl zu erreichen: Ob Sie also in die Bars, Restaurants, öffentlichen WCs oder auf die Außendecks wollen – auf der Kussmundflotte können sich Rollstuhlfahrer gut bewegen. Dafür stehen Ihnen mehrere Aufzüge zur Verfügung.
Der wichtigste Bereich für jeden Gast ist jedoch zunächst einmal die Kabine. Damit sich Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, in ihrem schwimmenden Hotelzimmer wohlfühlen, gibt es auf allen AIDA Schiffen spezielle, barrierefreie Kabinen in verschiedenen Kategorien. An Bord von AIDAprima, AIDAperla, AIDAnova und AIDAcosma gibt es sogar barrierearme Balkonkabinen und Verandakabinen.
Die barrierefreien Kabinen sind größer als die normalen und liegen stets in der Nähe der Treppenhäuser beziehungsweise Lifte. Im Folgenden sehen Sie, auf welchen Decks die Kabinen je nach Schiff zu finden sind:
- auf Deck 4 auf AIDAdiva, AIDAbella, AIDAluna, AIDAblu, AIDAsol, AIDAmar & AIDAstella
- auf Deck 4 und 5 auf AIDAprima & AIDAperla
- auf Deck 4, 9, 10, 11, 12 und 14 auf AIDAnova & AIDAcosma
Schauen Sie sich die Übersicht der barrierefreien Kabinen an Bord sowie die Ausstattung der einzelnen Kabinen einmal genauer an.
Was kosten barrierefreie Kabinen?
Wie bereits erwähnt, sind alle AIDA Schiffe mit barrierefreien Kabinen aller Preiskategorien ausgestattet. Deren Preis entspricht grundsätzlich dem Preis der "normalen" Kabinen derselben Preiskategorie. Diese sind jedoch in ihrer Anzahl begrenzt.
Ob barrierefreie Kabinen im günstigeren VARIO Tarif buchbar sind, hängt ebenfalls von der Verfügbarkeit der stets begrenzten VARIO Kabinen ab. Am besten kontaktieren Sie Ihr Reisebüro vor der Buchung und senden den ausgefüllten Fragebogen zur Barrierefreiheit und/oder eine Kopie des Schwerbehindertenausweises innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Buchung an AIDA Cruises. Bei gegebener Verfügbarkeit wird Ihnen dann eine barrierefreie Kabine zugeteilt.
Verleih von Hilfsmitteln an Bord: AIDA verleiht an Bord Toilettenaufsätze, Duschhocker, Mobile Haltegriffe für den Sanitärbereich, Rollstühle und Rollatoren oder Signalsysteme für Kabinen (für Gäste mit Höreinschränkungen).
AIDA Cruises empfiehlt eine Reservierung bis spätestens zwei Wochen vor Reisebeginn, da die Verfügbarkeit begrenzt ist. Entweder unter der Telefonnummer +49 381 202 707 07 oder per E-Mail an .
Copyright Bilder: © AIDA Cruises
Wie verläuft der Check-in mit Rollstuhl?
Gäste mit einer Beeinträchtigung können an einem speziellen Schalter mit geschultem Personal und kurzen Wartezeiten einchecken. Hier gehen die Mitarbeiter auf Ihre speziellen Bedürfnisse ein und organisieren bei Bedarf Hilfe für das Anbordkommen, den Weg zur Kabine und die erste Orientierung auf dem Kreuzfahrtschiff.
Auf den AIDA Reisen ist auch immer ein Arzt an Bord, der bei medizinischen Notfällen zur Stelle ist.
Barrierefrei Info-Treff zum Reisebeginn
In der Regel findet der Barrierefrei Info-Treff am ersten Reisetag statt. Hier erhalten Sie wichtige Informationen zu Ihrer individuellen Urlaubsplanung und AIDA Mitarbeiter beantworten alle Fragen rund um einen rollstuhlgerechten Aufenthalt.
Bei Kurzreisen erfolgt diese Information schriftlich beziehungsweise an der Rezeption, wo Sie natürlich auch sonst stets einen Ansprechpartner für alle Fragen finden.
Copyright Bilder: © AIDA Cruises
Welche Bordangebote stehen zur Verfügung?
Grundsätzlich stehen natürlich alle Angebote allen Gästen offen. Dies gilt sowohl für das Entertainment als auch das Sport- und Wellnessprogramm. Leider ist jedoch nicht der gesamte Wellness- und Sportbereich barrierefrei erreichbar. Am besten ist es deshalb, wenn Sie das AIDA Personal an Bord direkt ansprechen, um eine individuelle Lösung zu finden.
Kinderbetreuung im Kids & Teens Club
Die Integration in die Kids Club beziehungswiese Teens Programme ermöglicht AIDA beeinträchtigten Kindern sehr gern, wenn parallel auch die Betreuung der übrigen Kinder und Teens gleichermaßen abgesichert werden kann.
Bitte setzen Sie sich hierzu mit AIDA in Verbindung unter oder der Telefonnummer +49 381 202 707 07. An Bord können Sie sich zudem gleich nach der Anreise bei den Kids beziehungsweise Teens Gastgeber*innen erkundigen.
Ausflüge als Rollstuhlfahrer bei AIDA
Die AIDA Schiffe sind über eine Gangway zugänglich. Durch schwankende Wasserstände (sogenannte Tide) hat diese Gangway mehr oder weniger steile Stufen. Wenn Sie aus dem Rollstuhl aufstehen und die Stufen selbst bewältigen können, ist ein Landgang immer möglich.
Können Sie nicht aus dem Rollstuhl aufstehen, versucht AIDA, Ihnen Ihren Landgang zu ermöglichen. Hierauf gibt es leider keine Garantie. Ob eine sichere Möglichkeit zum Landgang besteht, prüft und genehmigt der Kapitän.
AIDA hat alle Kussmundschiffe, auf denen es technisch machbar war, mit Rollstuhl-Treppenraupen ausgestattet. Diese helfen Rollstuhlfahrern über die teils steilen Treppen.
Copyright Bilder: © AIDA Cruises
Ist der Liegeplatz auf Reede und nicht in einem Hafen, werden Sie mit Motorbooten, den sogenannten Tendern, an Land gebracht. Allerdings ist ein Landgang über das Tenderboot nur mit einem faltbaren Rollstuhl und wenn Sie sicher in das Boot einsteigen können, möglich. Es empfiehlt sich daher, möglichst mit einem leichten, faltbaren Handrollstuhl zu reisen. Hat dieser noch einen Zusatzantrieb, können Sie im Fall der Fälle auch einmal von einem Helfer geschoben werden.
Wenn Sie selbstständig oder mit Hilfe der Begleitperson einen Bus mit Stufen besteigen können, sind die meisten Busausflüge, insbesondere die, die als „bequem“ gekennzeichnet sind, zu empfehlen. Beachten Sie, dass auch hier der Rollstuhl/Rollator faltbar sein sollte. Eine Übersicht der Schwierigkeitsgrade der Landausflüge steht zum Download bereit.
Bei Fragen können Sie sich an Bord von den AIDA Scouts ganz individuell beraten lassen. Neben den von von der Reederei angebotenen Ausflügen können auch individuelle Landgänge arrangiert werden. Damit AIDA mit den örtlichen Veranstaltern in Kontakt treten kann, sollten Sie der Reederei den ausgefüllten Fragebogen zur Ausflugsbuchung bis spätestens vier Wochen vor Reiseantritt an senden.
Übersicht Tender- und Tidehäfen
Im Folgenden geben wir einen Überblick zu den Tender- und Tidehäfen, die Einschränkungen für Rollstuhlfahrer aufweisen - einmal aufgrund von der Notwendigkeit zu Tendern und aufgrund von Ebbe und Flut.
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Häfen mit Einschränkungen für Rollstuhlfahrer
Land/Insel Hafen Hafendetails Australien Adelaide & Sydney Tidehafen, steile Gangway Belgien Antwerpen & Brüssel / Zeebrügge Tidehafen, steile Gangway Belize Belize City Tenderhafen Brasilien Recife & Rio de Janeiro Tidehafen, steile Gangway Cayman Islands / Grand Cayman George Town Tenderhafen Chile Punta Arenas & Santiago de Chile / San Antonio Tidehafen, steile Gangway China Shanghai Tidehafen, häufig steile Gangway Costa Rica Puerto Limón Tidehafen, steile Gangway Dänemark Aalborg, Århus, Fredericia & Rønne Tidehafen, steile Gangway Deutschland Bremerhaven Tidehafen, steile Gangway Dominikanische Republik Samaná Tenderhafen Dominikanische Republik Santo Domingo Tidehafen, häufig steile Gangway Fidschi Lautoka & Suva Tenderhafen Frankreich Cherbourg, Honfleur, Le Verdon-sur-Mer & Rouen Tidehafen, steile Gangway Frankreich Cannes Tenderhafen Frankreich Brest, Paris / Le Havre & Saint-Nazaire Tidehafen, häufig steile Gangway Französisch-Polynesien / Tahiti Papeete Tidehafen, steile Gangway Gambia Banjul Tidehafen, steile Gangway Gibraltar Gibraltar Tidehafen, steile Gangway Griechenland / Kreta Souda-Bucht Tidehafen, steile Gangway Griechenland / Santorin Thira Tenderhafen Grönland Ilulissat & Qaqortoq Tenderhafen Grönland Nuuk Tidehafen, evtl. Tendern Großbritannien Aberdeen, Falmouth, Isle of Portland, Liverpool, London / Dover, London / Southampton, Newcastle & Portsmouth Tidehafen, steile Gangway Großbritannien Oban Tenderhafen Großbritannien Glasgow / Greenock, Invergordon & Kirkwall Tidehafen, häufig steile Gangway Großbritannien Lerwick Tidehafen, evtl. Tendern Irland Cork / Cobh & Killybegs Tidehafen, steile Gangway Irland Dublin Tidehafen, häufig steile Gangway Island Akureyri, Ísafjörður, Reykjavík Tidehafen, steile Gangway Island Seyðisfjörður Nur eine Pier Gangway DK 3 Japan Ishigaki Tidehafen, steile Gangway Kambodscha Sihanoukville Tidehafen, steile Gangway Kap Verde / São Vicente Mindelo Tidehafen, steile Gangway Kap Verde / Santiago Praia Tidehafen, steile Gangway Katar Doha Tidehafen, steile Gangway Kolumbien Cartagena Tidehafen, steile Gangway Madagaskar Antsiranana Tidehafen, steile Gangway Malaysia Kuala Lumpur / Port Klang, Langkawi & Penang Tidehafen, steile Gangway Mauritius Port Louis Tidehafen, steile Gangway Mexiko Cozumel Tenderhafen Montenegro Kotor Tenderhafen Namibia Lüderitz & Walvis Bay Tidehafen, steile Gangway Neukaledonien / Grande Terre Nouméa Tidehafen, steile Gangway Niederlande Amsterdam / IJmuiden & Rotterdam Tidehafen, steile Gangway Nordirland Belfast Tidehafen, steile Gangway Norwegen Ålesund, Alta, Åndalsnes, Hammerfest, Honningsvåg, Molde, Narvik, Olden, Tromsø & Trondheim Tidehafen, steile Gangway Norwegen Eidfjord Selten Tenderhafen Norwegen / Lofoten Gravdal Tidehafen, steile Gangway Norwegen Hellesylt / Geirangerfjord & Ulvik / Eidfjord Tenderhafen Oman Khasab Tidehafen, steile Gangway Panama Colón Tidehafen, steile Gangway Portugal / Madeira Funchal Tidehafen, häufig steile Gangway Portugal Lissabon Tidehafen, steile Gangway Portugal / São Miguel Ponta Delgada Tidehafen, steile Gangway Portugal Porto / Leixões Tidehafen, häufig steile Gangway Portugal / Terceira Praia de Vitória Tidehafen, steile Gangway Réunion Le Port Tidehafen, evtl. Tendern Schweden Göteborg Tidehafen, häufig steile Gangway Schweden Stockholm Tenderhafen Seychellen / Mahé Port Victoria Tidehafen, steile Gangway Spanien A Coruña, Bilbao & Gijon Tidehafen, häufig steile Gangway Spanien Alicante, Castellón de la Plana, Ferrol, Huelva, San Sebastián, Santander & Sevilla / Cádiz Tidehafen, steile Gangway Spanien / Lanzarote Arrecife Tidehafen, steile Gangway Spanien / Menorca Mahón Tidehafen, steile Gangway Spanien / Fuerteventura Puerto del Rosario Tidehafen, steile Gangway Spanien / La Palma Santa Cruz de La Palma Tidehafen, steile Gangway Sri Lanka Colombo Tidehafen, steile Gangway St. Lucia Castries Tenderhafen Südafrika Durban, East London, Kapstadt, Port Elizabeth & Richards Bay Tidehafen, steile Gangway Taiwan Kaohsiung & Keelung Tidehafen, steile Gangway Thailand Bangkok / Laem Chabang Tidehafen, häufig steile Gangway Thailand Ko Phuket & Ko Samui Tenderhafen Tonga Nuku’alofa Tenderhafen Uruguay Montevideo Tidehafen, steile Gangway Vereinigte Arabische Emirate Khor Fakkan Tidehafen, häufig steile Gangway Vietnam Ho-Chi-Minh-Stadt / Phú Mỹ & Huế / Đà Nẵng Tidehafen, steile Gangway
Titelbild: © AIDA Cruises
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Zusammengefasst: Für unsere eiligen Leser
Fast alle öffentlichen Bereiche sind für Rollstuhlfahrer zugänglich. Zudem steht eine Auswahl an barrierefreien Kabinen zur Verfügung. Spezielle Fragen können jederzeit an der Rezeption oder zu Beginn der Reise beim Barrierefrei Info-Treff geklärt werden. Die Scouts stehen bei Fragen rund um Ausflüge und Landgänge zur Verfügung. Damit sich die Crew optimal auf beeinträchtigte Gäste vorbereiten kann, sollte der Fragebogen zur Barrierefreiheit bis vier Wochen vor der Reise an gesendet werden.
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