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Freitag, 16 November 2018
16November

Eilmeldung: AIDAnova Jungfernfahrt und weitere Reisen abgesagt

Eilmeldung: AIDAnova Jungfernfahrt und weitere Reisen abgesagt

Am heutigen Freitag, den 16.11.2018, hat AIDA Cruises über das Reisebüro-Portal Expinet die folgende Information bekannt gegeben: Die Reederei bedauert, dass die Jungfernfahrt von AIDAnova sowie die Reisen rund um die Kanaren vom 12. bis 19.12. und 15. bis 22.12. nicht stattfinden können.

Betroffene Reisen

  • Jungfernfahrt „Von Hamburg nach Gran Canaria“, 13 Tage, 02.–15.12.2018
  • Jungfernfahrt „Von Hamburg nach Teneriffa“, 10 Tage, 02.–12.12. 2018
  • „Von Hamburg nach Lissabon“, 6 Tage, 02.–08.12. 2018
  • „Von Lissabon nach Gran Canaria“, 7 Tage, 08.–15.12. 2018
  • „Kanaren & Madeira 4“ ab/bis Teneriffa, 7 Tage, 12.–19.12. 2018
  • „Kanaren & Madeira 3“ ab/bis Gran Canaria, 7 Tage, 15.–22.12. 2018

So geht es für betroffene Kunden weiter

AIDA Cruises erstattet den betroffenen Kunden selbstverständlich umgehend den vollständigen Reisepreis. Sollten bereits Bordleistungen oder Ausflüge auf www.myaida.de reserviert worden sein, werden diese durch AIDA zurückgebucht. Der entsprechende Betrag, inklusive der eventuell gezahlten Transaktionsgebühr, wird auf das bei der Zahlung angegebene Konto bzw. die Kreditkarte erstattet.

Rückerstattung der An- und Abreisekosten

Über AIDA gebuchte An- und Abreisepakete werden durch die Reederei storniert. Sofern Kunden bereits eine individuelle An- und Abreise organisiert haben, erstattet AIDA die entstandenen Storno- sowie Umbuchungskosten gegen Vorlage der Belege.

Wir kontaktieren unsere betroffenen Kunden zeitnah persönlich, um zu besprechen, wie es weitergeht. Selbstverständlich können Sie uns bei allen Fragen zur Absage ihrer Reise täglich (werktags von 8-21 Uhr, wochenends zwischen 10 und 15 Uhr) unter der Telefonnummer 06581 999 66 95 anrufen.

Alternative Reise mit 50 % Rabatt buchen

Betroffene Kunden können zudem eine alternative Reise aus dem vielfältigen AIDA Angebot mit einer Dauer von bis zu 14 Tagen auswählen und diese bis zum 31.12.2018 über ihr Reisebüro buchen. Für die neue Reise erhalten Sie eine Ermäßigung von 50 Prozent auf den Kreuzfahrtanteil. Hierzu müssen die alte und neue Buchungsnummer unmittelbar nach der Buchung an AIDA mitgeteilt werden.

Meyer Werft bei vielen Schiffen in Verzug?

Die "Neue Osnabrücker Zeitung" berichtete am Donnerstag, dass die Papenburger Meyer Werft mit vielen Schiffen deutlich in Verzug sei. AIDA möchte seinen Gästen vom ersten Tag an einen Urlaub bieten, der die Erwartungen übertrifft. Damit AIDAnova diesen Anspruch wie alle zwölf Schiffe der bestehenden Flotte erfülle, benötigten die Meyer Werft und ihre Partner aber noch etwas mehr Zeit.

Wie geht es mit AIDAnova weiter?

Das neueste Kussmundschiff wird sich ohne Gäste an Bord auf den Weg zu den Kanarischen Inseln machen und am 19. Dezember auf Teneriffa die ersten Gäste in Empfang nehmen.

AIDAnova auf den Kanaren
AIDAnova muss ohne Gäste Richtung Kanaren aufbrechen..

Zusammengefasst: Für unsere eiligen Leser

Die AIDAnova Jungfernfahrt sowie weitere Reisen rund um die Kanaren vom 12. bis 19.12. und 15. bis 22.12. können nicht wie geplant stattfinden. AIDA erstattet betroffenen Kunden umgehend den vollen Reisepreis sowie bereits über MyAIDA gebuchte Leistungen. Storno- sowie Umbuchungsgebühren, die in Zusammenhang mit einer individuell organisierten Anreise entstanden sind, übernimmt die Reederei nach Vorlage von Belegen. Betroffene Kunden können bis zum 31.12.2018 eine andere AIDA Reise (bis zu 14 Tage Reisedauer) buchen, und erhalten eine Ermäßigung von 50 Prozent auf den Kreuzfahrtanteil.

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