Für Suiten-Gäste: Concierge-Service auf AIDAprima und AIDAperla

Ob es am Concierge-Service liegt, dass AIDA Cruises im Jahr 2016 mit dem Goldenen Siegel für Servicequalität ausgezeichnet wurde? Jedenfalls bietet die Reederei damit einen besonderen Mehrwert für Suiten-Gäste der Kreuzfahrtschiffe AIDAprima und AIDAperla und auch der Helios-Schiffe, also AIDAnova und ihrem Schwesterschiff AIDAcosma, verspricht AIDA doch einen „exklusiven Service“ für deren Suiten-Gäste. Im Folgenden erfahren Sie, was der Concierge-Service alles beinhaltet.

Oberstes Ziel: Zufriedenheit der Gäste steigern

Vereinfacht gesagt erfüllen die Concierges die Wünsche der Urlauber, nehmen diesen Arbeit ab und steigern somit deren Zufriedenheit: „Ob es um die Buchung außergewöhnlicher Ausflüge, das Arrangement eines besonderen Events, eine Reservierung an Bord oder an Land geht – nennen Sie uns einfach Ihre Wünsche“, heißt es seitens AIDA. Doch was bedeutet das konkret?

AIDA Concierge-Serviceleistungen im Überblick

• Persönlicher Empfang
  Die Concierges begrüßen Suiten-Gäste persönlich und mit erfrischenden Drinks sowie kleinen Snacks in der AIDA Lounge und bereiten den Reisenden somit einen entspannten Start in den Urlaub.
• AIDA Lounge
  Apropos AIDA Lounge: Dort genießen Suiten-Gäste zahlreiche Vorzüge, darunter aktuelle Zeitschriften, kostenlosen Internetzugang, Weinempfänge oder Treffen mit dem Kapitän.
• Wellness- und Beautyanwendungen
  Der Concierge übernimmt die Reservierung von Massagen, Privatstunden im Body & Soul Spa oder in der Wellness-Suite.
• Private Shopping
  In den zahlreichen Geschäften der AIDA Plaza kann mal schon mal fündig werden. Ihr Concierge organisiert gern die Lieferung der Shoppingartikel in Ihre Suite.

• Währungstausch
  Die Concierges wechseln kleinere Bargeldbeträge in die jeweilige Landeswährung der Urlaubsdestinationen – im Rahmen der Metropolenroute ab/bis Hamburg müssen sich Suiten-Gäste also nicht selbst Britische Pfund besorgen.

• Tischreservierung an Bord & an Land
  Bei den vielen Restaurants an Bord von AIDAprima und AIDAperla kann schon mal die Frage aufkommen: Wo gibt es was? Bei der Auswahl des passenden Restaurants und einer eventuellen Tischreservierung greift der Concierge den Suiten-Gästen unter die Arme – und zwar sowohl an Bord als auch an Land.
• Kissenservice
  Für die perfekte Nachtruhe stehen fünf Kissenvarianten zur Auswahl – nach Rücksprache kümmert sich der Concierge um Ihr Lieblingskissen.
• Limousinen-Service
  Die Bord-Concierges beraten Gäste in puncto private Limousine – ob für den schnellen Weg zum Flughafen beziehungsweise Bahnhof oder einen stilechten Ausflug.
• Hafeninformationen
  Ihr Concierge versorgt Sie mit Geheimtipps zu den AIDA Häfen und verrät, wo Sie am besten Essen können, wie weit es in das Stadtzentrum ist und wo die Taxis halten.
• Kabinenservice
  Falls Sie die Morgensonne genießen und auf Ihrem Suiten-Balkon frühstücken möchten, servieren die Concierges Ihnen gerne Speisen und Getränke.
• Internetberatung
  Wenn Sie ein AIDA Internetpaket buchen und an Bord mit Ihrem Smartphone oder Tablet online gehen möchten, hilft Ihnen der Concierge weiter.

• Wäscheservice
  Sollten Sie Ihre Wäsche waschen und bügeln lassen wollen, sprechen Sie einfach Ihren Concierge an. Dieser organisiert den AIDA Wäscheservice für Sie.
• Individuelle Ausflüge
  Für den Fall, dass Sie ein Ziel Ihrer Reise auf persönliche Art und Weise kennenlernen wollen, erfüllt Ihr Concierge Ihnen gern individuelle und außergewöhnliche Ausflugswünsche.
• Geschenkeservice
  Ihr Concierge unterstützt Sie bei der Vorbereitung, sollten Sie einen mitreisenden Gast überraschen und diesem ein Geschenk machen wollen.
• Weckruf
  Ob Sie ausschlafen oder als früher Vogel den Wurm fangen wollen: Ihr Concierge weckt Sie, wann immer Sie möchten.

AIDA Reisen mit Concierge-Service

Wie eingangs beschrieben, bietet AIDA Cruises den Concierge-Service für Suiten-Gäste der Schiffe AIDAprima und AIDAperla – und damit unter anderem für die folgenden Reisen – an:

Titelbild: © AIDA Cruises