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Housekeeping-Mitarbeiterin

Kreuzfahrt-Jobs: Housekeeping für Fortgeschrittene

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Wer auf Reisen geht, möchte natürlich eine schöne und vor allem saubere Unterkunft vorfinden. So sorgt auch AIDA dafür, dass sich die Gäste in ihren Kabinen rundum wohlfühlen. Doch wer genau ist eigentlich dafür zuständig? Und welche Voraussetzungen müssen die MitarbeiterInnen erfüllen, um diesen Job ausführen zu können? Im folgenden Artikel werfen wir einen Blick unter Deck und stellen Ihnen die Aufgaben der Housekeeping-Crew vor.

Was versteht man genau unter Housekeeping?

Mit dem Begriff Housekeeping assoziiert man zuerst die Reinigung der Kabine. Die Zeitschrift Tourismus und Verkehr betont jedoch, dass auch das mehrmalige Säubern anderer Bereiche des Schiffes zum Aufgabenbereich der Housekeeper gehört. Angefangen bei dem Theater über die Flure und den Wellness-Bereich bis hin zu den Gemeinschaftsräumen der Crew.

Das Kreuzfahrtmagazin führt hierzu aus: „Alle Positionen, die für die Präsentation der Kabinen verantwortlich sind, werden im Bereich Housekeeping zusammengefasst.“ Darunter fallen Executive Housekeeper, Housekeeper, Assistant Housekeeper, Butler, Cabin Steward/ess, GPA/‘s (General Purpose Attendant) und Cleaner. Laut der AIDA Website fällt auch der AIDA Wäschedienst unter Housekeeping, den wir bereits vorgestellt haben. Die oberste Ebene der Housekeeping-Positionen haben wir uns im Folgenden genauer angeschaut.

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AIDA Executive Housekeeper: Aufgaben und Qualifikationen

Der Executive Housekeeper trägt die Verantwortung für den Bereich Housekeeping und Schiffswäscherei. Dabei übernimmt er unter anderem folgende Aufgaben:

  • Inspektionen der Kabinen und öffentlichen Bereiche an Bord
  • Training und Führung der Housekeeping-MitarbeiterInnen
  • Überwachung der Annahme und Ausgabe von Arbeitsmaterialien
  • Überwachung der Abläufe in der Bordwäscherei

Um einen solch umfangreichen Job erledigen zu können, muss der Executive Housekeeper einige Qualifikationen mitbringen. Diese sind wie folgt:

  • Ausbildung im Hotelfachbereich
  • langjährige Berufs- und Führungserfahrung
  • verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • fundierte Kenntnisse in MSC Office
  • souveränes Auftreten, Flexibilität, Dienstleistungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein

AIDA International: Englischkenntnisse benötigt

Das Schiff ist quasi ein Hotel, doch eines der besonderen Sorte: Ein schwimmendes Hotel, auf dem alle Mitarbeiter zusammenarbeiten und auch leben. Die Crew setzt sich dabei aus Angehörigen unterschiedlichster Nationen zusammen. Die Herausforderung des Hotelmanagements besteht also zuerst in der hohen Internationalität und Mehrsprachigkeit der gesamten Bordbesatzung. Demnach sind Englischkenntnisse Pflicht, damit das Zusammensein nicht nur durch Handzeichen geregelt werden muss.

Handtuch-Origami mit der AIDA Housekeeping-Crew

Kennen Sie Handtuch-Origami? Vielen sind die aus Handtücher geformten Figuren sicherlich von ihren Reisen mit den Kussmundschifffen bekannt. Für das AIDA Feeling zuhause zeigen die Housekeeping-MitarbeiterInnen, wie man die lustigen Tiere aus Handtüchern faltet – ein großer Spaß für Groß und Klein. Mit den weichen Tierchen können Sie anschließend ihr Badezimmer dekorieren und somit ein Stückchen Urlaub ins eigene Zuhause bringen.

An Bord der Kussmundschiffe wird auch ein Workshop zu Handtuch-Origami angeboten, den Sie bald über MyAIDA buchen können. Zudem gibt es für die Zeit zuhause das AIDA Buch „Kreativ – Falten Sie die schönsten Handtuchtiere“ im AIDA Shop.

Im folgenden Video zeigt Ihnen AIDA Mitarbeiter Dude Gaborno, wie Sie ein Äffchen falten. Dazu benötigen Sie ein kleines und ein mittelgroßes Handtuch sowie einen Bügel mit Klammern.

Gino führt Ihnen vor, wie Sie einen Hund aus einem kleinen und einem mittelgroßen Handtuch formen:

In einem weiteren Video verrät Ihnen Dude, wie ein kleiner Vogel aus zwei kleinen Handtüchern und einem Gummiband entsteht:

Im folgenden Video lernen Sie von Dude, wie aus einer Badematte, einem großen, einem mittleren und einem kleinen Handtuch eine Handtasche entsteht.

Sie möchten noch mehr Videos rund um das Thema Kreuzfahrten sehen? Dann schauen Sie auf unserem EURESAreisen YouTube-Kanal vorbei. Dort finden Sie die aktuellen Kreuzfahrt-News, anschauliche Reiseberichte, nützliche Reisetipps und weitere Formate.


Zusammengefasst: Für unsere eiligen Leser

Ein Kreuzfahrtschiff ist wie ein Hotelbetrieb anzusehen. Damit sich die Gäste wohlfühlen, muss das Housekeeping-Team gut zusammenarbeiten. Dieses ist dem Hotelmanager unterstellt, der seine Anliegen dann an den Executive Housekeeper weiterleitet. Dieser ist für die Aufrechterhaltung der Standards sowie die Umsetzung der persönlichen Wünsche der Reisenden und eine eventuell notwendige Aufnahme von Reparaturen zuständig. Auch die Aufgabenverteilung und die Kontrolle des Personals fallen darunter.


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