Was macht eigentlich ein AIDA Entertainment Manager?

Bestimmt haben Sie schon einmal einen AIDA Entertainment Manager in Aktion gesehen – etwa, wenn dieser an Bord den Tagesplan vorgestellt oder die abendliche „Prime Time“ moderiert hat. Doch was genau macht der Entertainment Manager eines AIDA Schiffes eigentlich den ganzen Tag?

Zwischen Spaß und Umsatzzielen

Der Entertainment Manager sorgt dafür, dass an Bord immer gute Laune herrscht und das Unterhaltungsprogramm die Gäste begeistert. Ein Paradebeispiel dafür ist Stephan Hartmann, der mit seiner 45-minütigen Show „Stephans Prime Time“ selbst die besten TV-Late-Night-Talker in den Schatten stellt. Hier wird deutlich: Die Zufriedenheit der Gäste steht für den AIDA Entertainment Manager an erster Stelle. Und er sorgt für eine entspannte Urlaubsatmosphäre, in der sich alle wohlfühlen.

Dabei arbeitet der Entertainment Manager eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Umsatzziele zu erreichen und ein konsistentes Erlebnis zu gewährleisten. Die tägliche Programmgestaltung erfordert Geschick und Organisationstalent, denn es gilt verschiedene Aktivitäten, Medien und Ressourcen zu koordinieren. Nicht zuletzt spielt die Führung und Förderung des Teams eine entscheidende Rolle, denn nur gemeinsam kann man den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten.

Aufgaben des Entertainment Managers an Bord von AIDA

Das Unterhaltungsprogramm an Bord der Kussmundschiffe, das bereits mehrfach ausgezeichnet wurde, ist umfangreich und besteht aus musikalischen Highlights, Shows, Spielen, sportlichen Aktivitäten, Kinderanimation, Ausflügen und Partys. Die Entertainment Manager sind dafür verantwortlich, diese Angebote zu einem sinnvollen Programm zusammenzustellen.

Außerdem entwickelt der Entertainment Manager neue oder optimiert vorhandene Unterhaltungsformate. Dies wird einerseits an die entsprechenden Mitarbeiter an Bord kommuniziert, andererseits müssen die zuständigen AIDA Abteilungen an Land informiert werden, die die Ideen prüfen und bewilligen. Diese Absprachen sind zwingend notwendig, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, und sei es nur, weil für eine Show neue Kostüme an Bord geliefert werden müssen.

Die Qualitätskontrolle rundet die Aufgaben des Entertainment Managers ab. Das bedeutet, dass in regelmäßigen Abständen kontrolliert, ob die Gastgeber, Musiker und Tänzer an Bord ihre Jobs stets gut erledigen. Ist dem nicht so, wird dies im regelmäßigen Teammeeting angesprochen.

Klingt nach einem abwechslungsreichen, aber anstrengenden Job. Einen Einblick, wie ein Tag im Leben eines Entertainment Managers abläuft, zeigt das folgende Video. Dort nimmt Stephan Hartmann die Zuschauer am Tauftag von AIDAprima mit an Bord.

Quelle: Kraft, Nadine: Popstar, Komiker und Seelentröster, in: AIDA Cruises (Hrsg.): AIDA Magazin 01/2015, Rostock, S. 26-29.