Was macht eigentlich ein AIDA Entertainment Manager?

Bestimmt haben Sie schon einmal einen AIDA Entertainment Manager in Aktion gesehen – etwa, wenn dieser an Bord den Tagesplan vorgestellt oder die abendliche „Prime Time“ moderiert hat. Doch was genau macht der Entertainment Manager eines AIDA Schiffes eigentlich den ganzen Tag?

Zwischen Spaß und Umsatzzielen

Der Entertainment Manager ist für das Unterhaltungsprogramm an Bord verantwortlich. Dabei moderiert er selbst, so zum Beispiel Stephan Hartmann, wenn er die 45-minütige Show „Stephans Prime Time“ aufführt und dabei jeden TV-Late-Night-Talker alt aussehen lässt. In diesen Momenten wird deutlich, dass eines der Ziele eines AIDA Entertainment Managers eine möglichst hohe Gästezufriedenheit ist. Zudem kümmert er sich um eine lockere und entspannte Ferienatmosphäre.

Neben dem direkten Kontakt zu Gästen sorgt der Entertainment Manager bei AIDA für die Abstimmung mit anderen Bereichen an Bord, zum Beispiel der Gastronomie. Dabei hat er dafür zu sorgen, dass die für die Reise vorgegebenen Umsatzziele erreicht werden, indem das Bordprogramm entsprechend angepasst wird. So kommt es, dass der Entertainment Manager und weitere AIDA Mitarbeiter an einem Abend pro Woche im Rahmen der Show „Crew meets Band“ auf der Bühne stehen. Das Publikum liebt es, der AIDA Crew beim Singen zuzuschauen – und trinkt in dieser Zeit gerne auch den einen oder anderen Cocktail.

Aufgaben des Entertainment Managers an Bord von AIDA

Das Unterhaltungsprogramm an Bord der AIDA Schiffe, das bereits mehrfach ausgezeichnet wurde, ist umfangreich und besteht aus musikalischen Highlights, Shows, Spielen, sportlichen Aktivitäten, Kinderanimation, Ausflügen und Partys. Die Entertainment Manager sind dafür verantwortlich, diese Angebote zu einem sinnvollen Programm zusammenzustellen.

Außerdem entwickelt der Entertainment Manager neue oder optimiert vorhandene Unterhaltungsformate. Dies wird einerseits an die entsprechenden Mitarbeiter an Bord kommuniziert, andererseits müssen die zuständigen AIDA Abteilungen an Land informiert werden, die die Ideen prüfen und bewilligen. Diese Absprachen sind zwingend notwendig, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren und sei es nur, weil für eine Show neue Kostüme an Bord geliefert werden müssen.

Die Qualitätskontrolle rundet die Aufgaben des Entertainment Managers ab. Das bedeutet, dass in regelmäßigen Abständen kontrolliert, ob die Gastgeber, Musiker und Tänzer an Bord ihre Jobs stets gut erledigen. Ist dem nicht so, wird dies im regelmäßigen Teammeeting angesprochen.

Klingt nach einem abwechslungsreichen, aber anstrengenden Job. Einen Einblick, wie ein Tag im Leben eines Entertainment Managers abläuft, zeigt das folgende Video. Dort nimmt Stephan Hartmann die Zuschauer am Tauftag von AIDAprima mit an Bord.

Quelle: Kraft, Nadine: Popstar, Komiker und Seelentröster, in: AIDA Cruises (Hrsg.): AIDA Magazin 01/2015, Rostock, S. 26-29.