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Montag, 08 Januar 2018
08Januar

Zahlung bei AIDA: Das sollten Sie wissen

Zahlung bei AIDA: Das sollten Sie wissen

Wer das erste Mal mit AIDA verreist, stellt sich gerade auch in Bezug auf die Zahlungsmodalitäten einige Fragen. Die wichtigsten davon beantworten wir Ihnen im Folgenden.

AIDA Buchung: Direktinkassoverfahren oder nicht?

Zunächst ist es entscheidend, ob Sie Ihre AIDA Reise im Direktinkassoverfahren buchen oder nicht. Beim Direktinkassoverfahren, dem „normalen“ Weg, ist Ihr Reisebüro zwar für die Betreuung Ihrer Reise zuständig und berät Sie bei Fragen. Dennoch leisten Sie alle Zahlungen direkt an AIDA Cruises. Beachten Sie dabei bitte, dass (versehentliche) Zahlungen an das betreuende Reisebüro keine schuldbefreiende Wirkung haben. Gehen Sie also sicher, dass Sie in diesem Fall direkt an AIDA Cruises überweisen.

Lediglich bei sogenannten Gruppenkontingenten und Reisebüro-Arrangements richten Sie Ihre Zahlung direkt an das entsprechende Reisebüro. Hier gelten je eigene Regeln, auf die wir im Folgenden nicht eingehen (können) und die Sie bitte direkt beim jeweiligen Reisebüro erfragen.

AIDA: Wie viel Anzahlung muss ich leisten?

Wenn Sie Ihre AIDA Reise im Direktinkassoverfahren bei einem stationären oder Online-Reisebüro buchen, erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung per E-Mail (oder per Post). Anschließend müssen Sie eine Anzahlung auf den Reisepreis leisten. Die genaue Höhe der Anzahlung hängt von dem AIDA Tarif ab, den Sie gebucht haben. Seit dem Katalog 2015/2016 gelten die folgenden Werte:

  • AIDA PREMIUM: 20% des Reisepreises als Anzahlung
  • AIDA VARIO: 25% des Reisepreises als Anzahlung
  • JUST AIDA: 30% des Reisepreises als Anzahlung
Hinweis: Reisen, die im Seetours- und Pauschal-Segment gebucht werden, gehören dem VARIO Tarif an. Die Anzahlungen betragen folglich jeweils 25% des Reisepreises.

Für Reisen aus dem AIDA Katalog 2014/2015 gab es noch die folgenden, teils höheren Werte für die Anzahlung einer AIDA Reise:

  • AIDA PREMIUM: 20% des Reisepreises als Anzahlung
  • AIDA VARIO: 35% des Reisepreises als Anzahlung
  • JUST AIDA: 50% des Reisepreises als Anzahlung

AIDA Anzahlung: Bis wann muss ich zahlen?

Sie müssen die Anzahlung auf den Preis Ihrer gebuchten AIDA Abfahrt unmittelbar nach Ihrer Buchung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Buchungszeitpunkt, tätigen.

Die Restzahlung ist bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn fällig (früher waren es 35, bis zum Katalog 2015/2016 sogar noch 50 Tage vor Reisebeginn). Falls Sie kurzfristiger buchen, bezahlen Sie den gesamten Reisepreis auf einmal. Warten Sie hiermit jedoch, bis Sie die Reservierungsbestätigung zusammen mit dem Sicherungsschein erhalten haben.
Im Falle einer verspäteten Anzahlung behält sich AIDA das Recht vor (nach einer erfolglosen Mahnung), vom Reisevertrag zurückzutreten und die Buchung zu stornieren.

Wo kann ich meine AIDA Rechnung einsehen?

Zunächst finden Sie den zu zahlenden Reisepreis auf der oben bereits erwähnten Reservierungsbestätigung, die Sie unmittelbar nach Ihrer Buchung per E-Mail (oder postalisch) zugestellt bekommen. Zudem können Sie den Reisepreis in dem Internetportal MyAIDA einsehen. Für den MyAIDA Zugang benötigen Sie Ihre Buchungsnummer, die Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten. Übrigens können Sie den Reisepreis in MyAIDA auch vor der Fälligkeit bezahlen.

AIDA Buchung: Wie bezahle ich die Rechnung?

Nachdem das Wann der Bezahlung Ihrer AIDA Reise nun geklärt ist, stellt sich die Frage nach dem Wie. Sie haben bei AIDA Cruises die Wahl zwischen folgenden Zahlungsmethoden (wobei An- und Restzahlung nicht mit derselben Zahlungsmethode beglichen werden müssen):

Überweisung

Per Überweisungsträger, Bankautomat oder Internetbanking können Sie Ihre AIDA Rechnung unter Angabe Ihrer Buchungsnummer als Verwendungszweck begleichen. Die AIDA Kontonummer finden Sie auf der Rechnung.

Kreditkarte, z.B. MasterCard oder Visa (in MyAIDA)

Im Online-Reiseportal MyAIDA finden Sie alle noch zu leistenden Zahlungen für Ihre Reise unter dem Reiter „Mein Reisepreis“. Hier können Sie auch die Zahlungsvariante Kreditkarte wählen und Ihre Rechnung begleichen.

PayPal (in MyAIDA)

Unter dem Punkt „Mein Reisepreis“ im MyAIDA Portal steht Ihnen ebenfalls die Zahlungsmethode PayPal zur Verfügung. Um diese Zahlungsart nutzen zu können, benötigen Sie ein PayPal Benutzerkonto.

Sofort (in MyAIDA)

Sie können Ihre AIDA Kreuzfahrt auch per Sofort bezahlen. Diese Zahlungsmethode, die ein Bankkonto mit Online-Banking, eine PIN- und eine TAN-Nummer voraussetzt, finden Sie ebenfalls unter „Mein Reisepreis“ im MyAIDA Portal.

Sofort war früher als Sofortüberweisung bekannt und gehörte zur Sofort AG. Im Jahr 2014 kaufte Klarna die Sofort AG, im Sommer 2017 benannte das schwedische Unternehmen die Marke Sofortüberweisung um in Sofort.

Gutscheine für AIDA Reisen

AIDA selbst bietet Gutscheine an, die Sie in MyAIDA einlösen und zur Reisepreiszahlung, für die Bezahlung von Ausflügen, Spa-Anwendungen oder Kulinarischem an Bord nutzen können.

Sollten Sie einen Reisegutschein für AIDA Kreuzfahrten von Rabatt-Schiff beziehungsweise EURESAreisen geschenkt bekommen haben, so können Sie diesen telefonisch bei einem unserer Reiseberater oder über unser Einlöseformular einlösen.

Urlaubskasse einlösen

Besitzer einer AIDA Urlaubskasse können diese in MyAIDA, unter dem Punkt „Mein Reisepreis“, einlösen. Anschließend werden die 100 Euro, die beim Erwerb der Urlaubskasse gezahlt wurden, mit dem Reisepreis verrechnet. Zudem schreibt AIDA diesen Kunden einen Bonus in Form eines Bordguthabens gut.

AIDA Bordleistungen über MyAIDA bezahlen

Bordleistungen wie Wellnessanwendungen, Kulinarik-Workshops oder Ausflüge können Sie bequem über das MyAIDA Portal reservieren. Bis AIDA Cruises einen Zahlungseingang erhält, bleiben die Leistungen „vorbehaltlich reserviert“. Um den fälligen Preis zu bezahlen, stehen die Zahlungsmöglichkeiten Sofort, PayPal, Kreditkarte oder Überweisung (bis 20 Tage vor Abfahrt) zur Verfügung.

Bezahlung an Bord der Kussmundschiffe

An Bord der AIDA Schiffe bezahlen Gäste nicht unmittelbar, sondern mit ihrer Bordkarte. Darauf werden alle Belastungen vermerkt, am Reiseende wird die Bordrechnung dann beglichen. Dies ist mit EC-Karte oder gängigen Kreditkarten möglich, zudem können Urlauber bar bezahlen (bis maximal 3.000 Eurp pro Person und Tag).

Einfacher und mit weniger Wartezeit verbunden ist es, vor Reisebeginn ein Zahlungsmittel zu registrieren. Über das MyAIDA Portal können AIDA Gäste ihre EC- oder Kreditkarte hinterlegen und per Lastschrift bezahlen.

Zusammengefasst: Für unsere eiligen Leser

Wer eine AIDA Reise bucht, leistet die Zahlung des Reisepreises in der Regel im Direktinkassoverfahren an AIDA Cruises. Hierzu stehen die Zahlungsmethoden Überweisung, Kreditkarte, PayPal und Sofort (früher Sofortüberweisung) zur Auswahl. Zudem können Gutscheine genutzt werden, um den zu zahlenden Reisepreis zu mindern.

Bordleistungen können bereits vor Reisebeginn über MyAIDA gebucht werden. Hierbei können Kunden zwischen Sofort, PayPal, Kreditkarte oder Überweisung (bis 20 Tage vor Abfahrt) wählen.

Die Bordrechnung wird entweder am Reiseende bar (bis 3.000 Euro), per EC- oder Kreditkarte bezahlt. Alternativ können Gäste vor der Reise ein Zahlungsmittel (EC- oder Kreditkarte) in MyAIDA registrieren.

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