Aus die Maus: Wünsch dir was Wochen beendet

Die Wunschbox der Wünsch dir was Wochen (WdwW) wurde am Sonntagabend geschlossen. Viele Vorschläge und Anregungen haben uns in den zwei Aktionswochen vom 18. bis 31. Januar 2016 erreicht. Was dabei herausgekommen ist, wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.

Was sind die Wünsch dir was Wochen?

Die WdwW sind Aktionswochen von EURESAreisen, in denen die Kunden unserer Reiseportale – neben Rabatt-Schiff auch Mein Schiffsexperte – Wünsche, Vorschläge und Anregungen an uns weiterleiten können beziehungsweise konnten.

Warum machen wir überhaupt so etwas? Frei nach dem Motto: „the show must go on“ sind wir hoch motiviert ins neue Jahr gestartet und hatten schon viele eigene Ideen mitgebracht. Was noch gefehlt hat, war Ihr Input. Uns ist wichtig, was Sie denken – deshalb haben wir einfach mal nachgefragt. Als Dankeschön für die rege Teilnahme wurden unter allen Teilnehmern drei Freudejoker „Entdecker“ und unser lieb gewonnener ULFI, der Bruder unseres Maskottchens ULF, verlost.

Vielseitig und kreativ

Zahlreiche Wünsche haben uns erreicht. Teilweise haben diese uns als Agentur, teilweise AIDA Cruises als Reiseveranstalter betroffen. Zur Orientierung dienten unterschiedliche Kategorien, die reichlich befüllt wurden. Folgende Wünsche haben sich beispielsweise an AIDA gerichtet:

Vor der Buchung

Viele haben sich von AIDA Cruises attraktivere Preise für Singles gewünscht, da der Einzelkabinenzuschlag in der Regel bei 70 % des (Katalog-) Preises liegt. Auch wurden oft ein preiswerteres Familienmodell beziehungsweise mehr Familienangebote gewünscht. Hinzu kommt die Anregung, Kreuzfahrten in Kombination mit (mehrtägigen) Bustouren anzubieten, um das Traumland besser kennenzulernen.

Nach der Buchung

Auf der Liste standen auch ausführlichere Hafen- und Ausflugsinformationen, beispielsweise zu speziellen Angeboten an Land und kulturellen Highlights. Ein weiterer Vorschlag, der sich direkt an die Reederei richtete, war eine verbindliche Bestätigung für über MyAIDA gebuchte Ausflüge und Plätze in Low Cost Airlines.

An Bord

Wie kann die Zeit an Bord der Kussmundflotte noch angenehmer gestaltet werden? Hier eine Übersicht der häufigsten Wünsche:

• Kostenlose Trinkmöglichkeiten und All inklusive Pakete (evtl. nur an Seetagen)
• Willkommensgetränk
• Härteres Vorgehen gegen Liegen-Reservierer
• Poolhandtücher direkt auf der Kabine
• Erleichterung beim Check-in für Schwerbeschädigte bei Landgängen
• Anregungs-/Feedbackliste an Bord
• Rauchverbot auf den Kabinenbalkons

Offen für alles

Hier konnte nach Herzenslust alles geäußert werden. Unser Herz hat diese Kategorie besonders gewärmt, da Rabatt-Schiff beziehungsweise EURESAreisen sehr viel Lob ausgesprochen wurde. Danke dafür! Viele Teilnehmer äußerten auch mögliche Routenänderungen und neue Wunschziele.

Wir schauen ins Fernglas

Wir werfen Ihre Wünsche natürlich nicht wieder von Bord. Als Partneragentur von AIDA haben wir am heutigen Freitag, den 5. Februar 2016, eine Anregungsliste direkt an die Reederei weitergeleitet. Vorschläge, die uns betreffen, versuchen wir umzusetzen. Einen Wunsch konnten wir direkt schon erfüllen: Das Ende der WdwW war der Anfang unserer neuen Öffnungszeiten. Seit dem 1. Februar steht unser Reiseberater-Team Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8 und 19 Uhr zur Verfügung (vorher: 9-18 Uhr). Fest geplant ist eine weitere Verlängerung unserer Erreichbarkeit.

Wir hoffen natürlich, Sie auch weiterhin mit mehr Freude in Ihren AIDA Urlaub zu schicken, deshalb freuen Sie sich schon mal auf weitere Wunscherfüllungen – das Jahr 2016 ist noch jung!