Umbuchungen und Gebühren bei den AIDA Preismodellen
AIDA Gäste haben die Wahl zwischen vier Preismodellen: AIDA PREMIUM ALL INCLUSIVE, AIDA PREMIUM, AIDA VARIO und JUST AIDA (mit der Spezialform JUST AIDA First Minute). Jeder dieser Tarife zeichnet sich durch bestimmte Leistungsmerkmale aus. Aber auch hinsichtlich möglicher Umbuchungen unterscheiden sich die Tarife. Wir stellen Ihnen im Folgenden die Umbuchungsbedingungen und -kosten vor.
Wichtiger Hinweis: Aufgrund der unübersichtlichen Situation infolge der Ausbreitung des Coronavirus hat AIDA Cruises alle Reisen bis Anfang April abgesagt. Lesen Sie, um welche Abfahrten es sich handelt und welche Möglichkeiten betroffene Kunden haben.
Umbuchungen bis 60 Tage vor Reisebeginn möglich
Generell gilt: Umbuchungen unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise sind laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen von AIDA Cruises bis 60 Tage vor Reisebeginn möglich und werden von Ihrem Reisebüro über die AIDA Service-Zentrale abgewickelt.
Ein Anspruch auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Abflugorts oder Reiseziels, der Unterkunft oder Verpflegungsart, der Kabine oder Beförderungsart besteht nicht.
Es gelten folgende Konditionen:
- Umbuchungen innerhalb des AIDA PREMIUM ALL INCLUSIVE beziehungsweise AIDA PREMIUM Preismodells erfolgen einmalig kostenfrei.
- Für Umbuchungen, die innerhalb von AIDA VARIO oder für solche, die von AIDA PREMIUM oder JUST AIDA auf AIDA VARIO erfolgen, fallen Kosten in Höhe von 150 Euro pro Person für die erste und zweite Person in der Kabine an.
- Für Umbuchungen von AIDA PREMIUM oder AIDA VARIO auf JUST AIDA oder für solche, die innerhalb des JUST AIDA Tarifs erfolgen, berechnet AIDA Cruises 300 Euro pro Person für die erste und zweite Person in der Kabine.
- Umbuchungen auf andere Vertriebsmarken, wie zum Beispiel Seetours oder AIDA Pauschal, sind nicht möglich.
- Anfallende Umbuchungsgebühren sind sofort fällig.
Aufgepasst: Umbuchungen zwischen unterschiedlichen Preismodellen führen immer zu einer neuen Buchungsnummer. Alle Leistungen, die bereits in MyAIDA eingebucht wurden (Ausflüge, Getränkepakete, Arrangements) werden dadurch storniert und müssen eigenständig neu eingebucht werden.
Änderungen, die später als 60 Tage vor dem Beginn der Reise eingehen, können „nur nach Rücktritt des Kunden vom Reisevertrag zu den vorstehenden Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden“.
Bei Fragen bezüglich der AIDA Umbuchungskonditionen sind wir an sieben Tagen in der Woche für Sie da. Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Wochenende von 10:00 bis 15:00 Uhr unter 06581 999 66 95.
Namensänderung
Manchmal kommt es vor, dass Namensänderungen nötig werden, beispielsweise weil eine Frau durch Heirat den Namen ihres Mannes angenommen hat. Die Namensänderung kostet 50 Euro Bearbeitungsgebühr pro Person. Ist die Namensänderung absehbar, kann der neue Nachname bereits bei der Buchung angegeben werden, selbst wenn diese noch nicht stattgefunden hat.
Reiseteilnehmer ändern
Manchmal kommt es auch vor, dass ein Reiseteilnehmer die Kreuzfahrt doch nicht antreten kann. In diesem Fall kann dieser bis sieben Tage vor Beginn der Reise gegenüber der Reederei erklären, dass statt seiner Person ein Dritter die Reise antritt. Dieser übernimmt dann die Rechte und Pflichten des Reisevertrags. Die Erklärung über diese Änderung muss auf einem dauerhaften Datenträger (in Papierform oder elektronisch) an AIDA Cruises erfolgen.
AIDA Cruises hat das Recht, die Änderung des Reiseteilnehmers abzulehnen, wenn die Ersatzperson den vertraglich festgelegten Reiseerfordernissen nicht entspricht.
In der Regel fallen für diesen Vorgang ebenfalls 50 Euro Bearbeitungsgebühr an. In besonderen Konstellationen können jedoch auch deutlich höhere Kosten bis zu 300 Euro entstehen - beispielsweise wenn Linienflüge betroffen sind.
Zusammengefasst: Für unsere eiligen Leser
Umbuchungen sind bei AIDA bis 60 Tage vor Reisebeginn tendenziell möglich, aber in der Regel mit Mehrkosten verbunden. Die Höhe dieser hängt davon ab, innerhalb welcher Tarife umgebucht wird beziehungsweise was innerhalb der bestehenden Buchung abgeändert wird.
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